Privatlivspolitik for Autoconnect

Hos Autoconnect ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du benytter vores hjemmeside www.autoconnect.dk og vores tjenester i forbindelse med handel med brugte biler.

1. Dataansvarlig

Autoconnect ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig.

2. Hvilke personoplysninger indsamles?

• • Identifikationsoplysninger: navn, adresse, e‑mail, telefon
  • Biloplysninger: registreringsnummer, model, stand, km
  • Kommunikation: e‑mails, chatbeskeder, telefonnoter og supporthenvendelser
  • Tekniske data: IP‑adresse, browser­type, cookies herunder besøgte sider på vores hjemmeside, tidspunkt for besøg og lignende cookie data. Se vores Cookiepolitik for mere information.
  • Samtykkebaserede data (fx samtykke til kontakt efter vurdering, samtykke til anvendelse af bilfotos i forbindelse med annoncering m.v.)

3. Formål & retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og baserer os på de angivne retsgrundlag:

• At levere vores tjenester (bilmægler):
• Formål: At kunne mægle salget af din bil (som sælger) eller hjælpe dig med at finde en bil (som køber), herunder annoncering, håndtering af henvendelser og udarbejdelse af salgsdokumenter.
• Retsgrundlag: Behandlingen er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt med dig (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) eller for at træffe foranstaltninger forud for indgåelse af en sådan kontrakt.
• Kundeservice og kommunikation:
• Formål: At besvare dine spørgsmål, yde support, informere dig om din sags status og håndtere eventuelle klager.
• Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) eller legitim interesse i at yde god kundeservice (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).
• Fakturering og regnskab:
• Formål: Håndtering af betaling for vores ydelser og opfyldelse af regnskabslovens krav.
• Retsgrundlag: Opfyldelse af en retlig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c).
• Markedsføring:
• Formål: At sende dig nyhedsbreve, tilbud og relevant information om vores tjenester.
• Retsgrundlag: Dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) eller vores legitime interesse i at markedsføre vores ydelser over for eksisterende kunder (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f), såfremt du ikke har frabedt dig direkte markedsføring.
• Optimering af hjemmeside og forretning:
• Formål: At indsamle statistik om brugen af vores hjemmeside for at forbedre brugervenligheden, funktionaliteten og vores forretningsprocesser.
• Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at drive og optimere vores forretning (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). Behandlingen sker i anonymiseret eller aggregeret form, hvor det er muligt.
• Overholdelse af lovgivning:
• Formål: At overholde gældende lovgivning, f.eks. bogføringsloven, hvidvaskloven mv.
• Retsgrundlag: Opfyldelse af en retlig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c).

4. Modtagere af personoplysninger og tredjelande

Vi deler dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller opfylde lovmæssige krav. Dette kan omfatte:

• • Den anden part i bilhandlen: Som sælger vil dine kontaktoplysninger blive delt med potentielle købere, og som køber vil dine oplysninger blive delt med sælger. Dette er essentielt for at facilitere handlen.
  • IT- og systemleverandører: Leverandører af f.eks. webhosting, cloud-tjenester, CRM-systemer, betalingsløsninger (f.eks. Dinero til regnskab). Disse agerer som databehandlere på vores vegne og behandler kun data efter vores instruktion.
  • Markedsførings- og analysepartnere: F.eks. Google Analytics og annonceplatforme (hvis du har givet samtykke via vores Cookiepolitik). Data deles typisk i anonymiseret eller aggregeret form.
  • Offentlige myndigheder: Hvis loven kræver det, f.eks. i forbindelse med indberetning til SKAT eller i forbindelse med en politimæssig efterforskning.
  • Andre professionelle rådgivere: F.eks. revisorer eller advokater.

I visse tilfælde kan dine personoplysninger blive overført til lande uden for EU/EØS (“tredjelande”), hvis vores databehandlere eller systemleverandører anvender servere eller medarbejdere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger til tredjelande, sikrer vi, at overførslen sker på et gyldigt overførselsgrundlag i henhold til GDPR, f.eks. ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller ved at modtageren er certificeret under data privatlivsordninger, der er godkendt af EU-Kommissionen (f.eks. EU-U.S. Data Privacy Framework).

5. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning, f.eks.:

• • Kundedata (salgsoplysninger): Oplysninger relateret til en gennemført bilmægling opbevares i op til 5 år fra udgangen af det regnskabsår, hvori handlen fandt sted, i henhold til bogføringsloven.
  • Kommunikationsdata: Korrespondance og bilvurderingsforespørgsler slettes/anon­ymiseres senest 12 mdr. efter afslutning, medmindre nyt samtykke indhentes, medmindre længere opbevaring er nødvendig for at dokumentere en aftale eller håndtere en tvist.
  • Markedsføringsdata (samtykker): Dokumentation for samtykker opbevares, så længe samtykket er aktivt, og i en efterfølgende periode på 2 år for at kunne dokumentere samtykket ved en eventuel klage.
  • Cookie-data: Se vores Cookiepolitik for specifikke opbevaringsperioder for cookies.

Når personoplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måde.

6. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig:

• • Ret til indsigt (artikel 15): Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og få en kopi af oplysningerne.
  • Ret til berigtigelse (artikel 16): Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet.
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”) (artikel 17): Du har ret til at få slettet dine personoplysninger, f.eks. hvis de ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til. Denne ret er dog ikke absolut og kan være begrænset af lovkrav (f.eks. bogføringsloven).
  • Ret til begrænsning af behandling (artikel 18): Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis du bestrider rigtigheden af dataene.
  • Ret til dataportabilitet (artikel 20): Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig, hvor behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt.
  • Ret til indsigelse (artikel 21): Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, især hvis behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Dette påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke, før tilbagetrækningen.

Hvis du ønsker at udøve en af disse rettigheder, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i punkt 1. Vi behandler anmodninger inden for en måned.

7. Tilbagetrækning af samtykke

Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage via afmeldingslink i e‑mails eller ved at kontakte os.

8. Sikkerhed

Vi anvender SSL/TLS‑kryptering, adgangskontrol og løbende sikkerheds­revisioner for at beskytte dine data.

9. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du kan finde Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

10. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft ved offentliggørelse, medmindre andet er specifikt angivet. Det er brugerens ansvar at gennemgå politikken regelmæssigt for eventuelle ændringer.